ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Sollte Ihre Bestellung vor diesem Datum erfolgt sein, können Sie die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen AGB einsehen, indem Sie den Kundenservice hier kontaktieren.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen schweizerischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten wird vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Einigung angestrebt, gemäss Artikel 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir heissen Sie herzlich willkommen auf der Website www.yslbeauty.ch (die « Website »).

Wir bitten Sie, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die « AGB ») sowie die Nutzungsbedingungen der Website (abrufbar hier) und die Datenschutzrichtlinie (abrufbar hier) sorgfältig zu lesen, welche Ihre Navigation auf der Website sowie unsere Beziehungen regeln, wenn Sie Produkte und/oder damit verbundene Dienstleistungen auf der Website bestellen (die « Produkte »).

Im Rahmen dieser AGB wird vereinbart, dass « Sie » oder der « Käufer » die Person bezeichnet, die auf der Website surft und/oder Produkte auf der Website bestellt; « Wir » oder der « Verkäufer » bezeichnet das in den obigen rechtlichen Hinweisen identifizierte Unternehmen; der Käufer und der Verkäufer werden gemeinsam als die « Parteien » und einzeln als die « Partei » bezeichnet.

Jede Bestellung eines Produkts auf der Website setzt die Konsultation und die ausdrückliche Annahme der AGB voraus, indem das dafür vorgesehene Kästchen während des Bestellvorgangs angekreuzt wird.

Diese AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- oder Vermarktungswege gelten.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Validierung des Bestellscheins, wie in diesen AGB präzisiert, einen elektronischen Vertrag zwischen den Parteien darstellt, der zwischen den Parteien als Beweis für die Gesamtheit der Bestellung und die Fälligkeit der in Ausführung dieser Bestellung geschuldeten Beträge gilt.

1. KAUFBEDINGUNGEN



Die Produkte, die Wir auf der Website anbieten, sind Personen vorbehalten, die (i) volljährig sind (oder Minderjährige über 16 Jahre, die über eine Genehmigung ihres gesetzlichen Vertreters verfügen, die es ihnen erlaubt, eine Bestellung auf der Website zu tätigen) und (ii) über die volle Rechtsfähigkeit verfügen, um Bestellungen auf der Website aufzugeben. Wir behalten uns das Recht vor, Sie jederzeit um einen Identitätsnachweis zu bitten, der Ihr Alter und/oder die oben genannte Genehmigung des gesetzlichen Vertreters belegt. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nicht zu bearbeiten und/oder einen Käufer aus unserer Kunden-/Interessentendatenbank auszuschliessen, der die oben genannte Anfrage nicht beantwortet hat oder die Anforderungen dieser Klausel nicht erfüllt.

Es wird präzisiert, dass die Produkte für den persönlichen Gebrauch des Käufers bestimmt sind, der nicht im Zusammenhang mit dessen beruflicher Tätigkeit stehen darf. Jeder Wiederverkauf des neuen oder gebrauchten Produkts ist untersagt. In diesem Zusammenhang wird die Aufmerksamkeit des Käufers insbesondere darauf gelenkt, dass der Betrag seiner Bestellungen die Summe von achthundert CHF 800 (achthundert Schweizer Franken) pro Bestellung nicht überschreiten darf. Zudem wird präzisiert, dass ein und derselbe Käufer nur maximal fünf (5) Produkte derselben Referenz pro Bestellung bestellen darf.

Schliesslich darf ein Käufer nur zwei Bestellungen pro Tag aufgeben. Im Falle einer Bestellung, die den oben genannten Betrag und/oder die oben genannte Anzahl übersteigt, wird die Bestellung als ungültig betrachtet.

2. PRODUKTE – PREISE



a. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte auf der Website sind diejenigen, die am Tag der Konsultation der Website durch den Käufer auf der Website aufgeführt sind.

Der Käufer wird darüber informiert, dass die Fotografien und Texte zur Illustration der Produkte Änderungen unterliegen können.

b. Nichtverfügbarkeit eines Produkts

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts werden Sie zum Zeitpunkt der Auswahl des Produkts über diese Nichtverfügbarkeit informiert. Es erscheint eine Meldung, die angibt, dass das gewünschte Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist.

Ausnahmsweise kann die Information über die Nichtverfügbarkeit des Produkts erst nach der Validierung der Bestellung durch den Käufer, der Bestätigung durch den Verkäufer und vor der Lieferung per E-Mail mitgeteilt werden.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach Validierung der Bestellung durch den Käufer und Bestätigung durch den Verkäufer wird der Käufer über die vollständige Stornierung seiner Bestellung informiert.

Falls die Zahlung des Käufers unmittelbar bei seiner Bestellung eingezogen wurde, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer die von ihm gezahlten Beträge innerhalb von maximal sechzehn (16) Tagen ab dem Datum des Eingangs seines Antrags auf Stornierung der Bestellung zurückzuerstatten, gemäss der vom Käufer verwendeten Zahlungsmethode.

c. Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und gelten in der Schweiz. Sie berücksichtigen etwaige Rabatte sowie die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MWST). Jede Änderung des geltenden MWST-Satzes wird an den Preis der Produkte weitergegeben.

Die angegebenen Preise berücksichtigen nicht die Bearbeitungs- und Lieferkosten, die vor der Validierung der Bestellung angegeben und zusätzlich in Rechnung gestellt werden. Sie belaufen sich pro Bestellung auf den in der folgenden Tabelle angegebenen Betrag:

LIEFERART	TARIF PRO BESTELLUNG
Standard Colissimo International	CHF 15




Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung durch den Käufer geltenden Tarife in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Bestätigung durch den Verkäufer.

d. Bewertungen und Kommentare der Internetnutzer

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Meinung abzugeben und jedes Produkt zu empfehlen. Sie haben auch die Möglichkeit, die Meinungen und Empfehlungen anderer Internetnutzer einzusehen. Die für jedes Produkt geäusserten Meinungen und Empfehlungen entsprechen dem Durchschnitt der Noten und Empfehlungen der Internetnutzer, die auf jede Frage geantwortet haben, und binden nur diese. Diese Meinungen und Empfehlungen können in keinem Fall ein vertragliches Element seitens des Verkäufers darstellen.

Die Sterne auf der Website neben den Produkten stellen den Durchschnitt der Bewertungen dar, die zu einem bestimmten Zeitpunkt von Personen abgegeben wurden, die sich auf unserer Website zu diesem Produkt geäussert haben. Sie können sich daher täglich ändern.

3. BESTELLUNG



a. Modalitäten der Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Käufer zunächst auf der Website anmelden.

Der Käufer hat dann die Möglichkeit, sich über die verschiedenen zum Verkauf angebotenen Produkte am Tag der Konsultation der Website zu informieren und seine Produkte auszuwählen, indem er (i) in den verschiedenen Produktkategorien surft oder (ii) den Namen des Produkts direkt in die Suchmaschine eingibt oder (iii) auf eine der Seiten im Sitemap unten auf jeder Seite klickt und so auf das gesamte Produktsortiment zugreift.

Während des Surfens auf der Website kann der Käufer, der eine Bestellung tätigen möchte, dies tun, indem er einfach auf die Schaltfläche zum Hinzufügen des Produkts in den Warenkorb klickt.

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, sieht der Käufer die Anzahl der Produkte in seinem Warenkorb. Wir weisen den Käufer darauf hin, dass der Inhalt des Warenkorbs einer Ablauffrist unterliegen kann.

Der Käufer kann dann seinen Besuch fortsetzen oder auf seinen Warenkorb klicken, um den Inhalt seines Warenkorbs auf dem Bildschirm anzuzeigen, der alle Elemente der Bestellung enthält, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Produkte, den Gesamtbetrag der Bestellung, die Rechnungs- und Lieferdaten, die Fristen, Kosten und etwaige Lieferbeschränkungen.

Der Käufer kann zu dieser Bestellung zurückkehren, sie ergänzen, ändern oder stornieren, solange er sie nicht endgültig validiert hat. Wenn der Käufer weitere Produkte auswählen möchte, kann er sein Surfen auf der Website fortsetzen, wobei die soeben ausgewählten Produkte in seinem Warenkorb gespeichert bleiben.

Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, kann der Käufer diese bestellen, indem er die Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche validiert. Daraufhin öffnet sich eine neue Seite, die den Käufer auffordert, entweder:

• seine Benutzerkennung (E-Mail-Adresse) und sein Passwort einzugeben, falls der Käufer bereits auf der Website registriert ist,
• ein Formular zur Erhebung personenbezogener Daten korrekt auszufüllen, indem er die Pflichtfelder ausfüllt, insbesondere Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse (Adresse, an die die Lieferung erfolgen kann).

Der Käufer verpflichtet sich, das ihm zur Verfügung gestellte Formular in gutem Glauben auszufüllen. Der Käufer erkennt an, dass die Daten, die er dem Verkäufer mitteilt und die in den Informationssystemen des Verkäufers und/oder seiner Subunternehmer gespeichert werden, korrekt sind und als Identitätsnachweis gelten. Es wird daran erinnert, dass diese personenbezogenen Daten durch die Datenschutzrichtlinie geregelt werden, die hier abrufbar ist.

Nach Überprüfung des Inhalts seiner Bestellung wird der Käufer aufgefordert:

• entweder auf die Schaltfläche zu klicken, die den Zugang zur Zahlung seiner Bestellung ermöglicht, unter den in diesen AGB beschriebenen Bedingungen;
• oder auf die Schaltfläche zu klicken, die es ihm erlaubt, seinen Warenkorb und/oder die Informationen zu seinen persönlichen Daten zu ändern.

Durch Klicken auf die Schaltfläche, die den Zugang zur Zahlung der Bestellung ermöglicht, muss der Käufer zwingend zunächst diese AGB zur Kenntnis nehmen und anschliessend seine Zustimmung zu allen AGB bestätigen, indem er eine auf der Website erforderliche Bestätigungshandlung zur Annahme dieser AGB vornimmt (z. B. durch Ankreuzen eines Kästchens).

Sobald der Käufer seine Annahme der AGB bestätigt, öffnet sich eine Internetseite für die Zahlung der Bestellung. Jede Bestellung ist eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Aufgabe einer Bestellung eine Zahlung des Käufers impliziert.

Der Käufer muss dann die Zahlung seiner Bestellung unter den in diesen AGB beschriebenen Bedingungen vornehmen.

Es wird präzisiert, dass der Käufer bei Wahl einer Zahlung per Bankkarte, wie in Artikel 4 unten vorgesehen, automatisch auf den Zahlungsserver des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet wird. Der Server des Zahlungsdienstleisters ist durch eine S.S.L.-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) gesichert, um alle mit den Zahlungsmitteln verbundenen Daten zu schützen, und zu keinem Zeitpunkt werden die Bankdaten des Käufers über das IT-System des Verkäufers übermittelt. Seine Haftung ist daher ausgeschlossen.

b. Bestätigung der Bestellung

Sobald die Bestellung vom Käufer validiert und die Zahlung gemäss den unten vorgesehenen Modalitäten erfolgt ist, erscheint eine druckbare und speicherbare Zusammenfassung der Bestellung des Käufers, die insbesondere die Referenzen der Bestellung nennt.

Eine Bestätigungs-E-Mail der Bestellung wird vom Verkäufer so schnell wie möglich an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet und enthält insbesondere folgende Informationen:

• die Identität des Verkäufers sowie seine Kontaktdaten,
• die Referenz der bei der Bestellung registrierten Bestellung,
• die Zusammenfassung der Bestellung und die wesentlichen Merkmale der Produkte,
• die Fristen, Kosten und etwaige Lieferbeschränkungen,
• den Gesamtbetrag der Bestellung, inklusive aller Steuern,
• die gesetzlichen Rechte und Garantien des Käufers,
• die Bestätigung der Zahlung,
• einen Link zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Käufer herunterladen und unter Bedingungen aufbewahren sollte, die es ermöglichen, später darauf zurückzugreifen,
• einen Link zum Kontaktformular, das dem Käufer ermöglicht, sein Widerrufsrecht auszuüben.

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den bestellten Produkten und/oder Dienstleistungen bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und der Nebenkosten, einschliesslich der Versandkosten, durch den Verkäufer vor. Im Falle eines Zahlungsausfalls verpflichtet sich der Käufer, dem Verkäufer auf dessen erste Aufforderung hin die erhaltenen Produkte auf eigene Kosten zurückzugeben.

Um den Verkäufer vor missbräuchlichen Praktiken durch Betrüger zu schützen, behalten sich der Verkäufer oder der Online-Zahlungsdienstleister das Recht vor, im Falle des Verdachts auf betrügerischen Charakter einer Bestellung vom Käufer (vor der Bearbeitung der Bestellung) zusätzliche Unterlagen (insbesondere einen Identitätsnachweis des Käufers) anzufordern, um den nicht betrügerischen Charakter der Bestellung zu überprüfen.

Bleibt eine Antwort des Käufers innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Absendung der Anfrage durch den Verkäufer oder den Online-Zahlungsdienstleister aus, wird die Bestellung storniert und es erfolgt keine Zahlungseinziehung durch den Verkäufer. Falls die Zahlung der Bestellung bereits eingezogen wurde, wird der Verkäufer innerhalb von sechzehn (16) Tagen nach Ablauf der oben genannten Frist die Rückerstattung gemäss der vom Käufer verwendeten Zahlungsmethode vornehmen.

c. Beweis der Bestellung

Es wird ausdrücklich zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbart, dass E-Mails zwischen den Parteien als Beweis gelten, ebenso wie die auf der Website verwendeten automatischen Registrierungssysteme, insbesondere hinsichtlich der Art und des Datums der Bestellung.

Der Käufer kann, gegebenenfalls gemäss den Regeln des allgemeinen Rechts, auf den zwischen dem Käufer und dem Verkäufer abgeschlossenen elektronischen Vertrag zugreifen. Er wendet sich dazu an den Kundenservice hier, dem er alle dafür notwendigen Informationen zur Verfügung stellt, insbesondere die Bestellnummer und seine Kontaktdaten.

Um auf die Bestätigung des zwischen dem Käufer und dem Verkäufer abgeschlossenen elektronischen Vertrags zuzugreifen, hat der Käufer auch die Möglichkeit, auf die in Artikel 3 b) genannte Bestätigungs-E-Mail der Bestellung zurückzugreifen, die auf einem dauerhaften Datenträger alle notwendigen Informationen enthält, insbesondere die Bestellnummer und seine Kontaktdaten, und die er aufzubewahren hat.

4. ZAHLUNG



Der vom Käufer geschuldete Betrag ist der Betrag, der auf der Bestellbestätigung angegeben ist, wie er auf der dafür vorgesehenen Internetseite angezeigt und anschliessend per Bestätigungs-E-Mail vom Verkäufer an den Käufer übermittelt wurde.

Der Käufer hat bei der Validierung seiner Bestellung, wie oben präzisiert, die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden.

Die Zahlung kann zum Zeitpunkt der Bestellung über das Internet per Bankkarte (CB, Visa, Amex, Mastercard, Maestro) oder per Paypal- oder Sofort-Konto erfolgen.

Die Bestellung wird vom Verkäufer erst bestätigt nach (i) Annahme der AGB durch den Käufer, (ii) Überprüfung und Bestätigung der Gültigkeit der Zahlung und (iii) Zusendung der Bestellbestätigung an el Käufer.

In jedem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen, insbesondere im Falle (i) der Überschreitung der in Artikel « Kaufbedingungen » dieser AGB angegebenen Obergrenzen, (ii) eines bestehenden Rechtsstreits mit dem Käufer, (iii) der vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung einer früheren Bestellung durch den Käufer, (iv) der Ablehnung der Autorisierung der Zahlung per Bankkarte durch die Bankinstitute, (v) der Nichtzahlung oder Teilzahlung und (vi) jeder anderen Situation, die nicht diesen AGB entspricht.

5. LIEFERUNG UND ANNAHME



a. Liefermodalitäten

Sobald die Bestellung vorbereitet ist, wird sie an die vom Käufer bei seiner Bestellung angegebene Postadresse versandt.

Die Produkte werden durch die Postdienste oder einen spezialisierten Dienstleister geliefert (je nach Fall und/oder den gewählten Lieferoptionen) (nachfolgend der « Transporteur »). Im Falle der Abwesenheit des Käufers hinterlässt der Transporteur eine Benachrichtigung im Briefkasten des Käufers oder durch jedes andere geeignete Mittel. Der Käufer muss dann erneut Kontakt mit dem Transporteur aufnehmen, um ein neues Lieferdatum zu vereinbaren. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass der Transporteur zwei neue Zustellversuche unternimmt, deren Datum und Uhrzeit der Transporteur nach eigenem Ermessen festlegt, falls der Käufer keinen Kontakt aufnimmt.

Der Käufer wird darüber informiert, dass das Paket vom Zusteller für einen Zeitraum von zehn (10) Tagen nach dem ersten Zustellversuch aufbewahrt wird.

b. Fristen

Bestellungen werden innerhalb einer maximalen Frist von zwei (2) Werktagen bearbeitet.

Es wird daran erinnert, dass eine Bestellung erst versandt wird, wenn sie bearbeitet wurde.

Ab der Bearbeitung der Bestellung werden die entsprechenden Produkte vom Transporteur innerhalb der folgenden Fristen befördert und geliefert:

• Standardlieferung: zwei (2) bis fünf (5) Werktage

In jedem Fall wird die Bestellung innerhalb einer maximalen Frist von zehn (10) Tagen ab dem Tag nach Vertragsschluss ausgeführt, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung des Preises und der Einhaltung der in Artikel « Kaufbedingungen » dieser AGB definierten Bedingungen.

Falls die Lieferung nach Ablauf dieser Frist nicht erfolgt ist, hat der Käufer die Möglichkeit, seine Bestellung unter den im Artikel « Lieferverzug » unten vorgesehenen Bedingungen zu stornieren.

c. Lieferverzug

Im Falle eines Lieferverzugs (Überschreitung der angegebenen Lieferfrist oder andernfalls der maximalen Lieferfrist von zehn (10) Tagen nach Validierung der Bestellung) muss der Käufer diesen Verzug dem Verkäufer so schnell wie möglich per E-Mail mitteilen, indem er hier klickt, damit der Verkäufer eine Untersuchung beim Transporteur einleiten kann.

Wird die Bestellung im Zuge dieser Untersuchung gefunden, wird sie sofort an den in der Bestellung angegebenen Lieferort umgeleitet. Falls jedoch am Ende dieser Untersuchung der Verlust der Bestellung bestätigt wird, erstattet der Verkäufer die Gesamtheit der vom Käufer gezahlten Beträge (einschliesslich Lieferkosten) gemäss der verwendeten Zahlungsmethode zurück.

In jedem Fall hat der Käufer im Falle eines Lieferverzugs von mehr als zehn (10) Werktagen ab der E-Mail des Käufers, die den Verzug meldet und den Verkäufer zur Lieferung auffordert, sofern dies nicht auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, die Möglichkeit, seine Bestellung beim Kundenservice hier zu stornieren.

Übt der Käufer dieses Kündigungsrecht unter den Bedingungen dieses Artikels 5.c aus, wird der Preis der Bestellung vom Verkäufer nicht eingezogen.

Falls die Zahlung der Bestellung bereits eingezogen wurde, erstattet der Verkäufer die Gesamtheit der vom Käufer gezahlten Beträge (einschliesslich Lieferkosten) gemäss der verwendeten Zahlungsmethode innerhalb einer maximalen Frist von sechzehn (16) Tagen nach Erhalt der Kündigung zurück, unter Ausschluss jeder anderen Entschädigung.

d. Annahme

Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt / die Produkte vom Transporteur dem Käufer oder einem vom Käufer benannten Dritten zur Verfügung gestellt wurde(n). Es obliegt dem Käufer, unmittelbar zum Zeitpunkt des Erhalts des Produkts / der Produkte die Konformität und Unversehrtheit der versandten Produkte zu überprüfen.

Im Falle einer Anomalie zum Zeitpunkt der Lieferung (insbesondere verspätete Lieferung, fehlendes oder beschädigtes Produkt) hat der Käufer die Möglichkeit, (i) die Lieferung zu verweigern, woraufhin die Produkte vom Transporteur zurückgenommen werden, oder (ii) die Produkte zusammen mit dem Rücksendeschein auf Kosten des Verkäufers (d. h. mit dem vorfrankierten Etikett) zurückzusenden.

6. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG



a. Beschreibung der gesetzlichen Gewährleistung

Gemäss Artikel 197 des Obligationenrechts (« OR ») ist der Verkäufer verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das der vom Käufer getätigten Bestellung entspricht. Ebenso haftet der Verkäufer für die Gewährleistung der verkauften Sache, sofern Mängel vorliegen, die den Wert oder die Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder erheblich mindern.

Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von der Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache unter den in den Artikeln 205 bis 210 OR vorgesehenen Bedingungen, die nachfolgend in Erinnerung gerufen werden.




b. Zu befolgendes Verfahren

Wenn die gelieferten Produkte nicht mit den vom Käufer bestellten Produkten übereinstimmen oder wenn sie verborgene Mängel aufweisen, muss dieser eine E-Mail an den Kundenservice des Verkäufers hier senden, um ihm die Nichtkonformität oder die verborgenen Mängel seines Produkts / seiner Produkte mitzuteilen.

Im Falle eines Rückerstattungsantrags teilt der Käufer dies dem Kundenservice in seinem Antrag ausdrücklich mit.

Der Kundenservice des Verkäufers bestätigt den Erhalt des Antrags des Käufers und bestätigt ihm das zu befolgende Verfahren sowie die Modalitäten, insbesondere im Falle eines Rückerstattungsantrags. Nach Erhalt der Anweisungen des Kundenservice des Verkäufers sendet der Käufer die nicht konformen oder mit einem verborgenen Mangel behafteten Produkte an den Verkäufer unter folgender Adresse zurück: BSL - Bretagne Services Logistiques - 9B rue de la Seine, PA Château Gaillard, 35470 BAIN DE BRETAGNE.

Das Produkt / die Produkte muss / müssen zwingend (i) auf Kosten des Verkäufers, vollständig, unbenutzt (ausser im Falle eines verborgenen Mangels), in seiner (ihrer) unversehrten Originalverpackung (ausser im Falle eines verborgenen Mangels) und (ii) nach Möglichkeit zusammen mit der Originalverpackung sowie dem Rücksendeschein zurückgesandt werden.

Jedes Risiko im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts / der Produkte geht zu Lasten des Verkäufers.

Nach Erhalt des Produkts / der Produkte, das / die vom Käufer als nicht konform erachtet wird / werden oder gemäss dem Käufer einen verborgenen Mangel aufweist / aufweisen, führt der Verkäufer eine Kontrolle durch, um die Konformität oder Nichtkonformität dieser Produkte festzustellen. Ebenso kann der Verkäufer an den vom Käufer zurückgegebenen Produkten einen Qualitätstest durchführen, um zu überprüfen, ob es sich tatsächlich um Originalprodukte handelt. Es versteht sich, dass diese Kontrollen so schnell wie möglich und innerhalb einer maximalen Frist von einem (1) Monat durchgeführt werden.

c. Erinnerung an die Rechte des Käufers

Es wird daran erinnert, dass der Käufer, wenn er gemäss den Artikeln 205 ff. des Obligationenrechts (« OR ») wegen Mängeln der Sache auf Gewährleistung klagt:

• eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Sache hat, um zu klagen;
• zwischen der Wandelung (Rückgängigmachung des Kaufs), einer Preisminderung oder dem Ersatz der Sache wählen kann.



7. WIDERRUFSRECHT



a. Mitteilung der Widerrufsentscheidung an den Verkäufer

Dem Käufer steht ein Widerrufsrecht zu, das er innerhalb einer Frist von vierzehn (30) Kalendertagen ausüben kann, ohne Gründe angeben oder Strafzahlungen leisten zu müssen. Diese Widerrufsfrist endet vierzehn (30) Kalendertage nach dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt. Es wird präzisiert, dass das Widerrufsrecht nicht für Produkte gilt, die nach Spezifikationen des Konsumenten angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, insbesondere gravierte Produkte.

Hat der Käufer mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt oder wurde die Lieferung der Produkte in mehreren Teilen durchgeführt, beginnt die Widerrufsfrist erst, wenn der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt oder den letzten Teil der Lieferung physisch in Besitz nimmt.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer seine Widerrufsentscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen, insbesondere:

• telefonisch unter folgender Nummer: +41 22 53 10 45 6 ;
• durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice hier ;

Widerrufsformular

Zu Händen von Majorel (EURACOM) - handelnd für Rechnung von L'Oréal France

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Konsumenten:

Anschrift des/der Konsumenten:

Unterschrift des/der Konsumenten (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.




Nach Erhalt des Widerrufsantrags bestätigt der Verkäufer den Erhalt dieses Antrags durch Zusendung einer E-Mail, in der die Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts bestätigt werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

b. Rückerstattung der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer alle geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat). Sofern der Käufer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat, erfolgt die Rückerstattung des Produkts / der Produkte über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, ohne unangemessene Verzögerung. Für diese Rückerstattung werden dem Käufer keine Gebühren berechnet.

Für weitere Informationen über den Umfang, den Inhalt und die Anweisungen zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Käufer den Kundenservice hier kontaktieren.

8. GÜTLICHE BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN



Bei Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, hier oder telefonisch:

Majorel (EURACOM)
+41 22 53 10 45 6
Von 9:00 bis 21:00 Uhr, Montag bis Samstag

Im Falle von Streitigkeiten wird vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Einigung angestrebt.

9. PERSONENBEZOGENE DATEN



a. Personenbezogene Daten

Die Angabe von personenbezogenen Daten, die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind und im Rahmen des Fernabsatzes erhoben werden, ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und Auslieferung der Bestellungen sowie für die Erstellung der Rechnungen erforderlich sind. Diese Informationen sind streng vertraulich und werden vom Verkäufer oder seinen denselben Verpflichtungen unterliegenden Subunternehmern nur für die Bearbeitung der getätigten Bestellungen und gemäss der Datenschutzrichtlinie verwendet, die hier abrufbar ist.

Es wird daran erinnert, dass dem Käufer ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Übertragbarkeit der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zusteht.

Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten Wir Sie, unsere Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, die hier abrufbar ist.

b. Cookies

Die Website verwendet Cookies. Cookies sind Computerdateien, die auf der Festplatte des Mikrocomputers des Käufers gespeichert werden. Für weitere Informationen über die Verwendung von Cookies durch den Verkäufer auf dieser Website bitten Wir Sie, die Informationen zu lesen, die hier verfügbar sind.

10. SONSTIGE BESTIMMUNGEN



a. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen AGB, wenn diese Nichterfüllung durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wird.

Als Fälle höherer Gewalt gelten Ereignisse, welche die von der Rechtsprechung und der Gesetzgebung festgelegten Kriterien erfüllen.

Die Partei, die ein Ereignis höherer Gewalt geltend macht, muss die andere Partei innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Eintritt dieses Ereignisses benachrichtigen. Die Parteien vereinbaren, dass sie sich so schnell wie möglich absprechen müssen, um gemeinsam die Modalitäten der Ausführung der Bestellung während der Dauer des Falls höherer Gewalt festzulegen. Nach einer Unterbrechung von einem (1) Monat wegen höherer Gewalt kann der Verkäufer die Bestellung stornieren, wobei er dem Käufer gegebenenfalls die geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten hat.

b. Teilunwirksamkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.

c. Gesamtheit der AGB

Die vorliegenden AGB und die dem Käufer übermittelte Bestellbestätigung bilden ein vertragliches Ganzes und stellen die Gesamtheit der zwischen den Parteien getroffenen vertraglichen Beziehungen dar.

d. Änderung der AGB

Es wird präzisiert, dass der Käufer diese AGB speichern oder ausdrucken kann, vorausgesetzt, dass er sie nicht ändert.

Der Verkäufer kann diese AGB jederzeit aktualisieren.

Die jeweils gültigen AGB können jederzeit unter der Rubrik « Allgemeine Geschäftsbedingungen », die über alle Seiten der Website zugänglich ist, eingesehen werden.

e. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Die vorliegenden AGB und die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer unterliegen schweizerischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer wird die Angelegenheit vor das zuständige Gericht am Wohnsitz des Käufers gebracht.